A FUCHS introduziu em Portugal os “Smart Services”, uma solução que combina equipamentos, serviços e tecnologias digitais para transformar a gestão da lubrificação industrial. A novidade, apresentada como uma inovação à escala global, fica disponível não apenas para clientes da marca, mas para qualquer empresa que utilize lubrificantes.
O posicionamento é claro: passar de uma lógica reativa para uma gestão integrada, preditiva e digital da lubrificação. “É outra dimensão. Os Smart Services ultrapassam de longe as nossas soluções integradas que disponibilizávamos até agora com os Serviços de Assistência Técnica”, afirma Carlos Braga, diretor técnico da FUCHS Portugal. Segundo o responsável, o objetivo é eliminar falhas operacionais associadas à lubrificação, nomeadamente paragens não programadas e danos em equipamentos.
A oferta assenta em três pilares: equipamentos, serviços e digital, que funcionam de forma integrada. Do lado físico, inclui dispositivos e ferramentas para aplicação e análise de lubrificantes; nos serviços, destacam-se programas de otimização de processos, consultoria, auditoria e formação; já na componente digital, surgem soluções de monitorização, automatização e apoio logístico.
Um dos exemplos mais concretos é o FLUIDS CONNECT, software de gestão de manutenção que recorre a códigos QR para garantir a execução correta das rotinas. Cada ponto de lubrificação passa a estar identificado e monitorizado: o operador recebe instruções em tempo real e, em caso de falhas no percurso de manutenção, o sistema gera alertas automáticos para os gestores. O resultado é uma maior rastreabilidade das operações e controlo sobre consumos e stocks.
A lógica de implementação segue um modelo em quatro etapas (diagnóstico, planeamento, execução e otimização) e é totalmente customizada à realidade de cada operação. Além da componente tecnológica, os Smart Services incluem também intervenções ao nível da organização física dos espaços, como a definição de layouts, identificação de pontos críticos e normalização visual através de códigos de cores e símbolos.
O primeiro projeto em Portugal já está no terreno, na Daimler Truck Retail, em Alverca. A oficina passou a contar com sensores autónomos instalados em cubas e tambores, que monitorizam em tempo real os níveis de lubrificantes e anticongelantes. A integração com o software permite acompanhar consumos, antecipar necessidades e reduzir riscos de ruturas ou desperdício.
Para Rogério Silvestre, diretor após-venda da empresa, o impacto é direto na operação: “Para nós é essencial controlar o stock dos lubrificantes e anticongelantes. Com os sensores e o software da FUCHS, conseguimos este controlo de forma cómoda, rápida e integrada.”
Com esta abordagem, a FUCHS posiciona-se num território que vai além do fornecimento de produto, entrando no domínio da gestão operacional e da eficiência industrial. Num contexto em que a fiabilidade dos ativos e a redução de custos são críticas, a lubrificação, muitas vezes invisível, passa a assumir um papel mais estratégico, suportado por dados e integração tecnológica.
