A Multipharma, uma das principais cooperativas do setor farmacêutico da Bélgica, implementou a solução ZetesChronos para otimizar os fluxos de logística e melhorar a gestão de entregas em toda a sua rede. Com esta tecnologia, a empresa passou a garantir total rastreabilidade das encomendas e maior fiabilidade no transporte de medicamentos entre os centros de distribuição e as farmácias.
Com uma rede que ultrapassa as 320 farmácias e mais de 1.800 colaboradores, a Multipharma enfrentava desafios crescentes na gestão de fluxos logísticos complexos, em particular no controlo e rastreio de entregas. O processo manual estava a originar erros, afetando a disponibilidade de produtos e a eficiência operacional.
A adoção da solução ZetesChronos trouxe uma abordagem digital e integrada, com digitalização completa dos processos de transporte, recolha de dados em tempo real e utilização de códigos de barras para rastrear cada unidade de transporte. Esta visibilidade permite acompanhar os envios desde os centros de distribuição até às farmácias, assegurando maior rigor e rapidez no serviço prestado.
Impacto direto na cadeia de abastecimento
Segundo Quentin Van Buylaere, diretor de supply chain e sustentabilidade da Multipharma, os ganhos são claros:
“A implementação da ZetesChronos ofereceu-nos a total rastreabilidade das nossas entregas e otimizou a nossa cadeia de abastecimento, garantindo simultaneamente a segurança dos nossos fluxos. A solução tornou as entregas mais fiáveis e os produtos mais disponíveis em todas as farmácias da rede Multipharma, assegurando um melhor serviço prestado ao cliente.”
Com a nova solução tecnológica, a Multipharma reforça o seu compromisso em garantir cuidados farmacêuticos acessíveis a 1,3 milhões de pacientes diariamente. Para além da distribuição, a cooperativa continua a investir em inovações que simplificam a dispensa de medicamentos e libertam tempo para que os farmacêuticos se dediquem ao aconselhamento personalizado e a tratamentos especializados.
