Após 13 anos de experiência em dois freight forwarders, Pedro Miguel Vivas recebeu o convite para representar a Turkish Airlines Cargo em Portugal. É agora o branch manager da companhia, um desafio que considera “muito enriquecedor”.
“Iniciei com expectativas elevadas, mas também com a consciência de que o setor exige rigor, rapidez e elevada capacidade de adaptação”, começa por dizer. Ainda assim, considera a dinâmica da operação, a proximidade com os clientes e a oportunidade de contribuir para o crescimento da empresa, como “extremamente motivadoras e desafiantes”.
Pedro Miguel Vivas afirma que o setor da carga aérea está a viver um momento de transformação profunda. Não só devido à digitalização, automação e necessidade de maior visibilidade que se tornaram “prioridades absolutas”, mas também devido à competitividade do mercado, exigências de eficiência, sustentabilidade e fiabilidade, e instabilidade geopolítica. Tendo isto em conta, o branch manager refere que Portugal se tem vindo a afirmar como “um ponto estratégico”, reforçando a responsabilidade de garantir operações sólidas, ágeis e orientadas para o cliente.
“Espero consolidar uma operação cada vez mais eficiente, transparente e orientada para resultados, fortalecendo relações com parceiros, clientes e equipas, promovendo uma cultura de colaboração e melhoria contínua na qualidade de serviço”, indica. Acrescenta que este é um desafio que exige visão estratégica, mas também proximidade humana – “e é exatamente essa combinação que pretendo fomentar.”
A sua motivação centra-se na responsabilidade de liderar com impacto, ou seja, saber que cada decisão contribui para a confiança dos clientes, para o crescimento da equipa e para o posicionamento da empresa em Portugal. “Colocar a Turkish Cargo como uma companhia de referência no transporte de carga aérea é uma ambição e objetivo profissional e, para isso, é necessário comprometimento, dedicação e eficiência operacional, fatores que tenho vindo a trabalhar juntamente com a restante equipa”, afirma.
“Excelência não é um ato. É um hábito que tem de ser trabalhado a todo o momento”, é uma frase que inspira Pedro Miguel Vivas. “O sucesso operacional e humano constrói-se diariamente, com transparência, consistência e propósito”, complementa o branch manager da Turkish Airlines Cargo em Portugal.
