A Pandora está a avançar com um programa global de modernização da sua cadeia de abastecimento, tendo escolhido a Hardis Supply Chain para transformar o seu sistema de gestão de armazéns (SGA), numa iniciativa que pretende reforçar a eficiência operacional, a visibilidade e a capacidade de resposta a uma operação logística cada vez mais complexa.
A Hardis Supply Chain anunciou um acordo estratégico com a Pandora para a implementação global do seu sistema de gestão de armazéns (WMS), no âmbito de um programa mais alargado de transformação da cadeia de abastecimento da retalhista de joalharia.
O projeto visa modernizar e uniformizar as operações logísticas da Pandora à escala mundial, respondendo simultaneamente ao crescimento da empresa, às exigências de sustentabilidade e à crescente digitalização do retalho.
Com operações distribuídas entre unidades de produção na Tailândia, centros de distribuição na Europa e América do Norte e uma vasta rede de operadores logísticos (3PL), a Pandora procurava uma solução tecnológica capaz de garantir escalabilidade e coordenação entre múltiplas geografias e canais.
Após um processo de avaliação de fornecedores, a empresa selecionou o WMS da Hardis pela sua capacidade de configuração, flexibilidade e abordagem colaborativa. A implementação está a ser realizada de forma faseada, com arranque na Europa e na Tailândia, seguindo-se a expansão para a América do Norte durante o verão de 2026.
Entre os principais pilares da solução destacam-se:
- Gestão de fluxos logísticos complexos e multicanal, desde produção até distribuição para lojas, parceiros e clientes B2B;
- Visibilidade em tempo real do inventário e desempenho operacional;
- Lógica de alocação adaptativa, alinhada com procura, margens e compromissos comerciais;
- Integração com sistemas críticos, incluindo SAP S/4HANA e TMS;
- Modelo colaborativo entre equipas tecnológicas e operacionais.
Segundo Dawn Swackhamer, vice-presidente de operações globais e tecnologia de planeamento da Pandora, a escolha do parceiro foi determinante: “Precisávamos de uma solução adaptável às nossas necessidades específicas. A Hardis demonstrou flexibilidade e capacidade de personalização que fizeram a diferença.”
Os primeiros resultados do projeto apontam para ganhos ao nível da visibilidade do inventário, maior fiabilidade no cumprimento de compromissos e melhorias na eficiência operacional. Este movimento reforça uma tendência crescente no retalho global: a aposta em sistemas logísticos mais configuráveis e escaláveis, capazes de responder à complexidade crescente das cadeias de abastecimento e às expectativas dos consumidores.
