Num contexto global marcado por instabilidade e disrupções constantes, Juliana José defende, na ótica do procurement, que o critério do preço já não é suficiente para garantir competitividade e sustenta que, em ambiente VUCA, a verdadeira eficiência está na capacidade de antecipar risco e assegurar a continuidade da operação, mesmo que isso implique pagar mais hoje, para evitar custos muito superiores amanhã.
Guerras em curso. Conflitos na Ucrânia e no Médio Oriente. Tensões militares no Mar do Sul da China. Sanções e pressões económicas, especialmente dos EUA. As cadeias de abastecimento globais não vivem apenas instabilidade — vivem turbulência permanente. O fornecedor mais barato pode ser o mais caro quando falha na entrega.
Vivemos em ambiente VUCA:
➢ Volatilidade, preços de energia, transporte e matérias-primas mudam em dias;
➢ Incerteza, conflitos e sanções podem interromper rotas inteiras do dia para a noite;
➢ Complexidade, cadeias globais interdependentes, com fornecedores em múltiplos países;
➢ Ambiguidade, dados contraditórios e informações dúbias tornam as decisões arriscadas.
Para quem atua em compras, isto muda tudo. Negociar o preço continua a ser importante. Mas, hoje, preço sozinho não garante vantagem competitiva. Quando avaliamos fornecedores críticos, devemos observar além do valor da proposta:
➢ Robustez financeira: consegue resistir a crises prolongadas?
➢ Capacidade produtiva e redundâncias: consegue manter entregas mesmo sob pressão?
➢ Dependência geográfica: está exposto a zonas de conflito ou bloqueios logísticos?
➢ Histórico em crises: como reagiu a rutura de fornecimento anterior?
➢ Flexibilidade contratual: consegue ajustar volumes e prazos rapidamente?
➢ Práticas ESG consolidadas: responsabilidade social e ambiental é agora risco operacional.
A experiência mostra que poupança contratual pode evaporar-se rapidamente. Paragens operacionais. Compras urgentes a preços inflacionados. Impacto reputacional. Em ambiente VUCA, compras deixa de ser função transacional. Torna-se gestão estratégica da continuidade do negócio.
Negociar é essencial. Mas proteger a operação torna-se prioridade número um. O preço continua a ser um critério. Mas o risco tornou-se decisivo.
No mundo instável de hoje, a verdadeira vantagem competitiva não está em pagar menos. Está em garantir que a operação não para, independentemente das guerras, crises ou turbulências externas.
