A Dior está a transformar as suas operações logísticas através de uma parceria com a Scandit e a Hardis Supply Chain, integrando inteligência artificial e realidade aumentada no sistema de gestão de armazéns. A solução permitiu reduzir em 85% o tempo de controlo de expedições e reforçar a fiabilidade operacional entre centros de distribuição e lojas.
A Dior deu um passo decisivo na modernização da sua cadeia logística ao integrar tecnologias avançadas de captura de dados, inteligência artificial e realidade aumentada nos seus armazéns, no âmbito de uma parceria com a Scandit e a Hardis Supply Chain. O projeto tem como objetivo otimizar fluxos operacionais críticos, aumentar a precisão dos processos e garantir uma experiência de serviço consistente entre centros logísticos e pontos de venda.
A iniciativa assenta na integração da tecnologia MatrixScan Count da Scandit no Hardis WMS, anteriormente conhecido como Reflex WMS. Esta solução permite às equipas de armazém capturar múltiplos códigos de barras em simultâneo durante a preparação de encomendas, através de uma aplicação dedicada da Dior, eliminando tarefas manuais e acelerando significativamente os processos de controlo. Como resultado, o tempo associado à verificação de expedições foi reduzido em cerca de 85%.
Os dados capturados são validados em tempo real no sistema de gestão de armazéns da Hardis, com feedback imediato apresentado no ecrã dos dispositivos móveis através de realidade aumentada. Esta camada visual orienta os operadores ao longo das tarefas, reduzindo erros, melhorando a produtividade e simplificando a execução dos fluxos logísticos, sem necessidade de novas infraestruturas de hardware.
Em complemento, a Dior está também a utilizar a tecnologia MatrixScan Find para localizar rapidamente artigos específicos, tanto em contexto de armazém como em loja. A funcionalidade recorre a sobreposições em realidade aumentada para identificar o item correto, substituindo processos manuais e contribuindo para ganhos adicionais de velocidade e precisão, nomeadamente na preparação de encomendas e na atualização de preços em loja.
A solução funciona em computadores portáteis já existentes e beneficia de capacidades avançadas de leitura de códigos de barras, incluindo códigos danificados, mal impressos ou parcialmente visíveis. Esta robustez tecnológica aumenta a resiliência das operações e facilita tarefas como receção de mercadorias, conferência e gestão de stock no dia a dia.
Para além da eficiência operacional imediata, a Dior pretende utilizar esta tecnologia para acelerar a integração de novos colaboradores e trabalhadores temporários, especialmente em períodos de maior volume, reduzindo a curva de aprendizagem e assegurando uma experiência operacional consistente. Os planos futuros incluem a extensão do uso do MatrixScan Count a processos de inventário e a replicação da solução em todos os centros de distribuição da Dior que operam com o Hardis WMS a nível global.
A aposta da Dior reflete uma tendência crescente no setor do retalho e da moda, onde a combinação de inteligência artificial, captura inteligente de dados e realidade aumentada está a transformar os armazéns em plataformas operacionais mais ágeis, precisas e orientadas para decisões em tempo real.
