A Cathay Cargo tornou-se a primeira companhia aérea do mundo a disponibilizar atualizações em tempo real do estado de desalfandegamento, através da sua plataforma EzyCargo e da interface ONE Record API, desenvolvida pela IATA. A inovação permite que clientes e transitários acompanhem o processo aduaneiro desde a origem até à chegada, com informação imediata sobre a aprovação, inspeção ou libertação das remessas.
Baseada no protocolo de dados IATA ONE Record, esta integração acrescenta as autoridades aduaneiras como novo interveniente na comunicação digital da companhia com os clientes, reforçando a transparência e a eficiência da cadeia logística aérea.
O novo sistema cobre, numa primeira fase, as autoridades aduaneiras da Europa (ICS2 – Import Control System), Estados Unidos, Canadá e Emirados Árabes Unidos, permitindo visualizar o estado de cada envio em tempo real: pendente, em avaliação, autorizado para embarque, retido para inspeção ou libertado para recolha.
Até agora, esta informação dependia de atualizações manuais enviadas pelos ground handling agents (GHAs). Com o novo modelo, as notificações são geradas automaticamente, possibilitando reações mais rápidas e ações corretivas imediatas em caso de atrasos ou inspeções adicionais.
A solução integra-se na suíte EzyCargo, desenvolvida pela Global Logistics System (HK) Company Limited (GLS) — parceira tecnológica da Cathay Cargo, que também criou outras ferramentas digitais da transportadora, como a plataforma de reservas online Click & Ship.
“Ver atualizações em direto das autoridades aduaneiras acrescenta uma nova camada de transparência à jornada digital da carga”, destacou James Evans, General Manager Cargo Commercial da Cathay Cargo. “Esta integração reforça o nosso compromisso com a digitalização e a conectividade de dados no setor do air cargo.”
Simon Ng, CEO da GLS, sublinhou por sua vez que “ao aproveitar a plataforma EzyCargo, alimentada pelo ONE Record, os parceiros transitários da Cathay Cargo podem agora aceder ao estado aduaneiro assim que este é emitido pelas autoridades, reduzindo atrasos e aumentando a eficiência operacional”.
A companhia prevê estender esta funcionalidade ao seu portal de clientes em 2026, reforçando o papel da digitalização como eixo central da sua estratégia de inovação.
