Há uma diferença entre necessário e urgente, razão pela qual em Espanha, a Correos tem vindo a encorajar os clientes a repensar a urgência das suas entregas, escolhendo “Entregas Responsáveis”. Demora mais tempo, mas repercute-se positivamente no ambiente. 

“Vivemos num mundo instantâneo, e compreendemos que por vezes os clientes precisam dos seus bens quase instantaneamente”, disse Elena Fernández-Rodríguez, diretora de assuntos internacionais e SDG. “Contudo, outras vezes, nós, como consumidores, poderíamos perfeitamente esperar dois ou três dias. Esta ‘impaciência’, tem um impacto no nosso ambiente”.

As “Entregas Responsáveis” permitem à empresa espanhola de correios consolidar as suas entregas de forma mais eficiente, com veículos totalmente carregados, o que reduz significativamente as emissões. Os clientes recebem as encomendas dentro de dois a três dias em vez de em 24 horas.

A iniciativa foi lançada pela Correos em novembro de 2020, na semana da “Black Friday”, conhecida como o início da época das compras de Natal, para levar para casa a mensagem de que uma entrega mais lenta é por vezes a melhor opção. Fernández-Rodríguez explicou que as “Entregas Responsáveis” funcionam com serviços já existentes, mas o desafio tem sido aumentar o valor acrescentado “verde”. Esse desafio foi enfrentado com o lema: “Nem tudo é urgente, mas cuidar do planeta é”.

“Sabemos que estamos a propor uma mudança cultural e isso levará tempo”, disse ela, mas o esforço está de acordo com outras tendências, como o “Slow Life”, um movimento que promove um estilo de vida menos agitado, com um consumo mais responsável e sustentável.

“Esta atitude ‘controversa’ recebeu uma resposta muito positiva dos meios de comunicação, clientes e sociedade”, disse. Quando os clientes são informados de formas mais conscienciosas de enviar as suas encomendas, tendem a aceitar a abordagem mais ecológica, considera a responsável da Correos.

A iniciativa valeu à Correos o Prémio “Transformação para uma Expansão da Economia Sustentável”, organizado pelo jornal económico espanhol Expansión, Bankinter e KPMG.

De olhos postos em 2030, a Correos pretende ser neutra em carbono e aspira também a tornar-se “desperdício zero” e a ter 50% de tecnologias alternativas na sua frota.

“As empresas, especialmente as grandes plataformas, estão a oferecer cada vez mais entregas, mais rápidas e ‘grátis'”, sublinhou Elena Fernández-Rodríguez. “Acredito que estas estratégias estão a prejudicar tanto as pessoas como o planeta”. Todos precisamos de reflectir sobre o custo oculto que uma ‘entrega gratuita e rápida’ generalizada tem, tanto sobre as pessoas – especialmente sobre as condições de trabalho e os impostos pagos -, como sobre o planeta, através das emissões e do congestionamento”.