De maneira a melhorar o seu planeamento da produção e os seus processos operacionais (ao nível do registo de encomendas, gestão de stocks e aprovisionamento), o grupo CIFIAL, empresa líder na área das torneiras e louça sanitária com 115 anos de experiência, confiou ao Instituto de Ciência e Inovação em Engenharia Mecânica e Engenharia Industrial (INEGI) a tarefa de reestruturar a sua metodologia.

Gisela Santos, gestora do projecto no INEGI, explica que a gestão operacional e o planeamento de produção na indústria são actividades complexas, mas que os seus ganhos em competitividade justificam essa aposta. “Entre a gestão de informação, a optimização de processos e a racionalização de recursos, encontram-se potenciais melhorias na rentabilidade da empresa, incrementando o nível de satisfação do cliente”, comenta a responsável, acrescentando ainda que “se o segredo para o sucesso é a qualidade do produto, o segredo para perpetuar esse sucesso é assegurar que a gestão de operações acompanha e acrescenta a essa qualidade”.

Sabendo a potencialidade destas melhorias, a CIFIAL desafiou o INEGI a implementar um projecto de consultoria na sua unidade de produção de Rio Meão, em Santa Maria da Feira. Entre os objectivos traçados estão a melhoria dos níveis de serviço ao cliente, optimização do planeamento da produção e gestão de stocks, e ainda o aumento da visibilidade sobre a carga da fábrica.

Foi mobilizada uma equipa do INEGI, especialista em gestão e engenharia industrial, para mapear o actual cenário na empresa e desenhar um plano de melhoria das operações à medida das necessidades do grupo, e assim redesenhar processos operacionais, especificar requisitos de sistema de informação de suporte e mapear oportunidades de automatização para os registos operacionais, são algumas das acções já previstas.

“Vamos tornar a informação operacional mais fiável, robusta e atempada, de modo a racionalizar recursos e garantir a rastreabilidade do processo produtivo”, explica a responsável pelo projecto.

Por parte do grupo CIFIAL, Luís Rodrigues, aquando a reunião de lançamento do projecto, comenta que “toda a nossa organização está empenhada neste importante projecto, certos dos resultados positivos desta nova parceria entre a CIFIAL e o INEGI”.

Esta já não é a primeira parceria que as partes estabelecem, contando já com vários projectos conjuntos, em linha com a aposta da empresa na investigação e inovação na área dos novos materiais e novos processos de produção.