O Serviço de Aprovisionamento implementado pelo Centro Hospitalar Barreiro Montijo em 2007, renovou o certificado obtido pela primeira vez em 2009 pelo sistema de “gestão e controlo de stocks e aquisição de bens e serviços”, tendo actualizado o referencial para a norma ISO 9001:2015 no corrente ano.
Através do sistema e-kanban conseguiu uma maior eficiência na gestão de stocks e consumos, com um registo total de produtos consumidos numa plataforma online, aplicado num terminal móvel. Com esta informação, recebida em armazém, a reposição de stocks de materiais necessários para os serviços é feita de acordo com os níveis estabelecidos.
Este modelo encontra-se disponível já em 69 serviços clínicos/armazéns na periferia do CHBM, de modo a reduzir os stocks existentes e evitar desperdícios, tanto nos serviços locais, como no armazém geral. Assim consegue-se ainda rentabilizar os recursos humanos e materiais e garantir um inventário que se encontra permanentemente reposto.
Vanessa Ramos Paulino, Directora do Serviço de Aprovisionamento, celebra elogiando a sua equipa de trabalho, e destacando o trabalho que se encontra por detrás desta certificação, “toda a equipa está de parabéns, sobretudo pelo desafio que hoje se coloca a estas equipas no SNS, ao nível do cumprimento de inúmeras legislações e orientações superiores, que claramente levam a um aumento significativo de tarefas com prazos cada vez mais curtos, mantendo-se o desafio da eficiência dos processos e da superação de resultados”.
Este Serviço de Aprovisionamento fora o primeiro do Serviço Nacional de Saúde a obter a certificação e o segundo a implementar o modelo logístico e-kanban, que se encontra neste momento em fase de melhorias. Para além disso fora o pioneiro na implementação do programa de custeio ao doente no Bloco Operatório e respectivo modelo logístico de bens consignados.
“Investir na atitude e relacionamentos, quer entre elementos da equipa, quer com os clientes internos, fornecedores e restantes partes interessadas neste processo, é a nossa aposta e o caminho a seguir: fazer cada vez melhor”.
